ネットワークの調子が悪いという人に

※IT系の記事は当方環境での実施内容となるため実施する場合は自己責任でお願いいたします。

仕事上、ネットワークの不調でテレワークに支障が出ているという同僚の相談を受けたりしているのですが、、、
Wi-Fiルーターを使用しているが、朝、昼、夕方に接続断とその後しばらく繋がらないという状態が発生する、これは隣人に攻撃を受けていると確信している、この通信も見られているに違いないとか言ってて
ほんまかいな、という感じなのですが、ルーターのファームアップデートしてる?とか聞いても何ですかそれ?という感じで、この人に限らずうちの会社の人はiOSのアップデートをいつまでもやってくれなかったり、いまだにWindowsVistaのPCだったり!ITの仕事をしている割には結構リテラシーが低い人が多くてそんな相談には正直辟易しているところはあります。
Wi-Fiはセキュリティを強化してもハッカーさんには突破されるみたいな話はあるので、あれですが
・WPA-PSK/WPA2-PSK
・パスワードはなるべく長く
・SSIDを隠ぺい
・USBテザリングのみ使用
とか
すればよほど悪いやつが近くに住んでいなければ、そうそう酷いことにはならないんじゃないんですかね。。。